主軸名稱

【A主軸】教學創新精進

補助課程類別

□通識實踐課程

□嘉義巡禮微學分課程

□微學分課程

■AI導入課程

□業師協同教學

□跨域共授課程

□國際學者協同教學

課程名稱

諮商與心理治療技術研究

授課教師

朱惠英助理教授

開課學期

113學年度第二學期

開課單位

輔導與諮商學系

修課人數

生理男

5

生理女

12

其他

0

結案報告公開

本人同意將結案報告書公開於高教深耕計畫相關網站。

聯合國永續發展目標(SDGs)

□1.終結貧窮

■3.健康與福祉

□5.性別平權

□7.可負擔的潔淨能源

□9.工業化、創新及基礎建設

□11.永續城鄉

□13.氣候行動

□15.保育陸域生態

□17.多元夥伴關係

□2.消除飢餓

■4.優質教育

□6.淨水及衛生

□8.合適的工作及經濟成長

□10.減少不平等

□12.責任消費及生產

□14.保育海洋生態

□16.和平、正義及健全制度

關鍵能力

□STEAM領域

□人文關懷

□跨領域

■問題解決

□自主學習

□社會參與

□國際化

教學活動類型

可複選

■講授法

■課堂實作，主要由學生自行操作、討論、完成之實作任務。 

□課程專題實作，需於期末提出專題報告/成果發表/展演等教學活動

□場域/產業/服務專題實作，於產業/社區等真實職場情境進行之專題實作，如實習專題或產品製作等。 

□線上課程，如磨課師、開放式課程等由線上進行教學與評量之課程類型。 

■數位學習科技輔助，如採用線上課程平台、線上評量、AR/VR等科技進行教學活動。

□延伸教學活動，如於暑假設計場域實習課程，協助學生將課堂成果進一步發展參與競賽等。

□其他，請說明：

課程執行場域

■實體教室

□實體教室+線上教學

□實體教室+校內實習場域

□實體教室+校外實習場域（包含業界、社區等大學課室外場域）

□校外場域+線上教學

□校外實習場域（包含業界、社區、與學校進行產學合作場域或合作夥伴場域）

課程目標

及內容

★教學目標/目的

1. 了解 AI 在諮商心理學中的應用與發展

2. 探索 AI 在心理諮商中的輔助角色（實際模型）

3. 實作、體驗與評估 AI 作為諮商工具的表現

4. 針對AI 輔助工具的效能、倫理與法律具批判性思考能力

具體措施與

亮點成果

★教學研究動機及策略

1. 教學研究動機：隨著生成式AI快速發展，教育現場開始探索其在專業訓練中的應用。諮商技術教學強調實作與反思，但傳統教學常受限於時間、地點與人力，學生練習與即時回饋的機會有限。而透過生成式AI，除了可輔助學生進行自主練習、提升語句覺察與技巧運用，也可以協助學生透過大數據的資料而能有更全方面的自我檢視與精進。

2. 教學策略：

課前準備：教授AI類型、使用方法與諮商倫理注意事項。

教學實施：現場使用生成式AI模擬諮商師/來談者，進行練習與反思。

教學整合：結合課堂討論與實際操作，比較AI練習與實際互動的差異。

成效評估：透過問卷、反思紀錄與觀察分析學生的學習成效與感受。

★執行成效（對應課程目標、教學計畫）※表格如不敷使用，請自行增列

★亮點成果

1. 學生普遍認為，AI能夠執行如對談模擬、語句歸納與反思引導等複雜任務，特別在釐清盲點與初步情緒陪伴上展現出一定的實用性與效能，提升了對其潛在輔助功能的認識。但在缺點面，學生也指出，雖然AI在邏輯建構上具備系統性，但其回應仍存在生硬、缺乏情感細緻度、難以深入會談等狀況，有時也出現對話重複與內容延展不自然的情形，影響整體互動的流暢度和深度。此外，相較於面對面的諮商場景，與AI對談時必須使用電子產品，過程中更易受外在干擾而分心，甚至出現煩躁情緒，顯示AI應用在情緒層次互動上仍有進一步優化空間。
2. 本課程設計中積極鼓勵學生於諮商演練過程中整合AI工具，如運用逐字稿分析功能提升對自我口語表達與技術使用的覺察，並藉由AI協助修正紀錄撰寫、探索諮商方向。學生回饋指出，AI工具對初學者而言是一種補充資源，能在經驗尚淺時提供多元視角與思考路徑，協助跳脫既有慣性或框架，提供他們在構思個案或是概念化時具啟發性的學習輔具，然而有許多令人驚艷的成效，學生仍舊回歸到人與人的真實互動，以及將情感和情境等複雜且具持續變動性的面相那入考量，認為AI並非取代專業諮商師的角色，而是協助心理工作者在「理解人」的過程中進行更周全的思考與判斷，但人的決策中就是回到人身上。
3. 整體而言，學生對 AI 在初步對話建構、內容統整與多元回應上的表現給予正面評價，認為其能提供具參考價值的語句與切入觀點，雖偶有偏差，但有助於激發思辨與批判性思考。學生普遍肯定 AI 在諮商技術學習與教學上的潛力，特別是在搭配教師引導與後設反思之下，更能發揮其輔助教學與技術內化的效用。

檢討與建議

★教師教學心得及建議（教學反思）

在教授AI輔助諮商技術課程前，授課教師先行嘗試多種AI工具，然而由於該領域發展迅速，無法全面掌握所有應用，因此課堂僅示範幾種工具，並鼓勵學生主動探索與交流。在學生尚未進行實際個案會談前，他們透過AI模擬諮商對話、情緒詞彙分析及對話建議；進入實際演練後，則使用AI為會談影片加字幕、匯出逐字稿並進行內容分析。然而，授課教師要求學生需親自撰寫會談紀錄並進行分析，與AI結果比對，以提升自身能力，避免過度依賴科技。學生對AI的分析能力感到驚艷，但也發現其缺乏「人味」。因此，他們更堅信AI無法取代心理師，除非心理師的表現不如AI。這堂課的核心目標在於教導學生善用工具而不被取代，讓科技成為輔助，而非主導，進一步強化心理師的專業素養與價值。

★學生學習回饋

本次課程除了於課堂中進行AI產品與諮商領域的結合與使用外，也邀請學生嘗試將AI用於實務工作中。在課堂的回饋中，學生雖未對於教師授課方式有特別的回應或指出期待改進之處，但有分享許多各自使用之心得。藉由學生的回饋，可以提供未來教方向之建議：

1. AI對談和實際心理諮商之間的差異，以及作為心理師如何思考，科技對於群眾之影響，以及作為專業工作者，如何回應相關的討論或引入思考。

2. 如何給予AI更加精準的prompt，協助AI成為另一雙督導的眼睛，進一步更細緻的覺察自己於諮商過程中的效能，以及覺察到個人常有的習慣。

3. AI工具於諮商實務中的倫理議題，以及專業工作者如何妥善運用AI工具，並於科技力量中保有個人專業與判斷之界線。

佐證資料

(含活動剪影)

課堂照片

授課老師介紹AI工具	詳細介紹不同AI之差異性與功能
實際創建AI模擬文字交談	實際創建AI模擬對話
同學參與課程	同學聆聽講課中
詳細較紹不同AI之使用	邀請同學發表對於AI使用的觀點

課程實錄影片：https://pse.is/8nsbnc

新聞稿連結：

https://www.ncyu.edu.tw/ncyu/Subject/Detail/224088?nodeId=835

（標題：結合科技與助人專業 AI走進諮商課程激發學習新契機）